자주하는 질문


  • 설치된 캡처 프로그램이 없는데도 계속 나올 경우 아래와 같이 해당 프로세스를 종료한 후에 플레이어를 실행하면 됩니다.

    플레이어를 종료 후에도 해당 메시지가 계속 반복된다면 아래 가이드를 따라 실행해보시기 바랍니다.

     


    1. 맥에서 런치패드(Launchpad) > 기타 메뉴를 들어갑니다.


    2. 기타 메뉴 중에 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 클릭합니다.

     

    3. 활성 상태 보기에서 원격지원 프로그램 목록의 프로세스가 있는지 확인한 후에 강제 종료해주시면 됩니다.

     


    (실행되는 프로세스 중 캡처 또는 원격지원 가능 프로그램으로 의심되는 프로그램을 완전히 프로세스 종료해 주시면 정상적으로 강의 수강이 가능할 것입니다.)

    해당 프로세스를 강제 종료한 후에 플레이어를 실행해보고 그래도 동일하면 PC를 한 번 껐다가 켠 후에 확인해보면 됩니다.

     


    * BeatPlayer 차단 원격지원 프로그램 목록

    - 알캡쳐(Alcapture)

    - Gomcam

    - Ocam

    - Team Viewer

    - Zook Agent

    - SMemo

    - Mozila 등 모바일 원격이 가능한 프로그램

    - 인코더 프로그램

    - nprotect (은행 보안 프로그램)

    - screencaptureui.app

    - 그 외 캡쳐 또는 원격지원 가능한 모든 프로그램

     

     

     

     

    감사합니다.

     

     

     


  • 플레이어 자체에 해상도 조절 기능은 별도로 들어가 있지 않습니다.
     
    기존의 플레이어를 제거한 후에 아래 주소로 파일을 다운 받아 설치해보는 방법이 있습니다.
     
    다만 이전 버전이기 때문에 업데이트 안내 메시지가 나오면 업데이트 받지 않고 사용해야 합니다.
     
    감사합니다.

  • 수강증은 고객센터로 요청시 교육수강확인서를 제공해드립니다.

    아래 내용을 참조 후 전화 또는 1대1 문의게시판에 요청하시기 바랍니다.

     

    ※ 수강률은 포함하지 않습니다. 다만 필요의 경우 따로 요청하시면 해당 항목을 추가해드립니다.

     

     


  • 게임  프로세스(Xbox gaming overlay)를 종료하고 플레이어를 실행해주세요. 메시지가 나올 경우

     

     

    게임 바는 윈도우10 PC에 기본 탑재되어 있는 녹화 프로그램입니다.

    캡쳐 및 녹화 프로그램이 실행되고 있을 경우 플레이어에서 자동감지하여 강의 재생이 중지되며

    PC에서 해당 프로세스를 종료해야만 영상 재생이 가능합니다.

     

    1.

    게임 바를 종료하는 방법은 윈도우 운영체제에서 아래 경로를 통해 들어간 후에

    설정 > 게임 > 게임 바 > 게임 바를 사용하여 게임 클립, 스크린샷 및 브로드캐스트 레코드

    [켬] [끔]으로 변경하면 됩니다.

     


    2.

    다만, 이미 실행되고 있던 게임 바 프로세스는 아직 종료되지 않는 상태이기 때문에 작업 관리자(단축키 Ctrl + Shift + Esc)의 프로세스 탭에서 Xbox gaming overlay 프로세스를 작업 끝내기해주면 완전히 종료됩니다.

     

    감사합니다.

     


  • 강의 일시정지 서비스를 이용 후 어플을 이용하여 수강할 때 수강기간이 이전 기록으로 확인되어 재생이 어려울 시
    어플을 삭제 후 재설치하여 주시기 바랍니다.


    어플을 재설치하신 후에는 반드시 모바일웹에서 로그인하여 어플과 연동하여 주셔야합니다.
    (모바일웹 로그인/스트리밍 및 다운로드 클릭/비트플레이어어플 실행/비트플레이어 어플에서 로그인의 과정을 거쳐
    빙글리쉬닷컴의 수강정보를 어플로 연결해주셔야 합니다.)


  • PC 링크 http://www.binglish.com/?stw=40

    모바일 링크 http://m.binglish.com/?stw=178

     

    위 링크를 참조하여주시기 바랍니다.

    감사합니다.


  •  

    - 플레이어 재설치하거나 비주얼 C++ 패키지 설치

    플레이어 설치하면 추가적으로 비주얼 C++ 재배포 가능 패키지를 설치하는데 이 과정을 취소했을 때 발생합니다.
    플레이어를 재설치하거나 아래의 주소를 클릭하여 비주얼 C++ 패키지를 설치해주면 됩니다.


    비주얼 C++ 재배포 가능 패키지 설치 주소:
    https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=40784

     


  •  

    - 비트플레이어 어플에서 위와 같은 팝업창이 뜰 경우

    녹화·원격·미러링 등의 앱이 실행되고 있을 경우 주로 발생합니다.

    보안상 비트플레이어와 동시 실행이 불가능한 프로그램이 백그라운드에서 실행중인 경우

    해당 프로그램을 종료 후 비트플레이어를 재실행하여 주시기바랍니다.

     

    ※ 팀뷰어, 팀뷰어 퀵서비스, 모비즌, 모비즌 미러링, 삼성 사이드싱크, 리모트PC 등이 이에 해당됩니다.

     

     


  •  
    맥에서 비트플레이어 설치파일을 클릭하여 설치하려고 하면
     
     
    'BeatPlayer는 확인되지 않은 개발자가 배포했기 때문에 열 수 없습니다' 메시지가 나오면서
    실행할 수 없는 경우가 있습니다.
     
     
    이 메시지는 아래 방법을 통해 해결이 가능합니다.
     
     
     

    1. ​맥에 있는 시스템 환경설정 앱을 실행합니다.
     
     
     
     
    2. 시스템 환경설정의 항목 중에 보안 및 개인 정보 보호 아이콘을 클릭합니다.
     
     
     
     
    3. 우측 하단에 있는 확인 없이 열기 버튼을 클릭하면 비트플레이어 설치를 진행할 수 있게 됩니다.
     
     
     
     

    4. ​간혹 확인 없이 열기 버튼이 비활성화되어 있을 경우

    좌측 하단에 있는 자물쇠를 먼저 클릭하여 암호를 입력한 후에 확인 없이 열기를 클릭하면 됩니다.

     
    감사합니다.
     

  •  

     

    1. 나의 강의실 - 학습강좌에서 일시정지 설정이 가능합니다.

    2. 종료일 설정을 클릭 후 달력에서 종료일을 설정가능합니다. (시작날-종료일 설정 X, 종료일만 클릭 O)

    3. 일시정지를 신청하시면 학습강좌 페이지에서 남은 기간을 확인 할 수 있으며 중간에 해지도 가능합니다.

     

    ※ 유의사항

    - 수강연기(일시정지)서비스는 1회 (1일~30일) 신청 가능합니다.
    - 단기반, 단과반은 수강연기 서비스를 이용 할 수 없습니다.
    - 중간에 해지가 가능합니다.(횟수는 차감이 됩니다.)
    - 모바일에서도 동일하게 설정 가능하며 수강연기시 해당기간동안 강의를 들을 수 없습니다.
    - 연기 종료 후 비트플레이어 어플에서 강의가 보이지않을 시 모바일웹->어플 로그인 연동을 다시 연결해주시기 바랍니다.