자주하는 질문


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  • 본 강의에서 제공되는 텍스트는 Acrobat pdf 화일로 제작되어 있습니다.

    텍스트의 열람에서 에러가 나는 경우는 사용자의 컴퓨터에 "아크로뱃리더(Acrobat Reader)"가 설치되어 있지 않았기 때문입니다.

    아래의 사이트에 접속하여 아크로뱃리더를 사용자의 컴퓨터에 설치하여 주시기 바랍니다.

    ☞  http://get.adobe.com/kr/reader/


  • 게시판은 비회원/정회원/수강회원으로 구분되어 있으며 일부 게시판은 수강중인 회원님에게만 제공됩니다.

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    < 온라인 강좌 환불 안내 >

    1. 강의 결제일부터 7일 이내
       전액환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일 이내 수강을 하지 않은 경우 전액환불이 가능합니다.

    2. 강의 결제일부터 7일 이후
     부분환불 : 수강신청이 완료된 날부터 7일이후에는 환불 요청일 기준으로 아래정책에 따라 산출한 금액과 이용대금 수수료(10%)를 공제한 금액을 환급 해드립니다. 강좌 구매 시 제공된 혜택은 제외되며, 강좌의 수강기간과 정가에 따라 이용 금액이 산출됩니다

    ① 수강기간 1개월(30일) 이내인 경우
     - 수강시작일로부터 1/3 경과 전 : 부분 환불액=실 결제금액-수강료 1/3 이용 금액
     - 수강시작일로부터 1/2 경과 전 : 부분 환불액=실 결제금액-수강료 1/2 이용 금액
     - 수강시작일로부터 1/2 경과 후 : 환불액 없음

    ② 수강기간 1개월(30일) 초과하는 경우
     - 환불 요청일 기준, ① 기준으로 월별 이용금액을 산출한 후 실 결제 금액에서 산출된 월 이용 금액을 차감한 금액
     - 월별 수강료 산출 시 나머지 월이 1개월(30일)미만의 경우 ① 기준에 따라 일할 계산하여 환불


    ※ 강좌 환불 시 유의사항

     - 수강 기간이 종료된 후에는 환불되지 않습니다.
     - 인터넷 수강과 모바일 수강, 모바일 다운로드 서비스를 이용하신 강의 모두 수강을 하신 것으로 간주됩니다.
    또한 부가적으로 제공된 강의 등 무료 혜택을 사용한 경우, 해당 혜택의 정가 상당의 금액을 학습수수료로 공제합니다.
     - 실제 수강한 강의수가 단기간 내 과도할 경우, 수강 기간 경과율이 아닌 수강 강의수로 학습량을 측정하여 공제됩니다.
     - 오리엔테이션은 샘플강의로 수강료에 포함되지 않습니다.



    < 도서 반품, 환불 안내>

    1. 회사와 도서 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 도서를 배송 받은 날로부터 7일,
        제품하자 시 30일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.

    2. 이용자는 도서 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
        1) 이용자에게 책임 있는 사유로 도서 등이 멸실 또는 훼손된 경우
       2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 도서 등의 가치가 현저히 감소한 경우
       3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 도서 등의 가치가 현저히 감소한 경우
       4) 같은 성능을 지닌 도서 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 도서 등의 포장을 훼손한 경우
       5) 도서의 반품 배송과정 중 재화의 손상을 가져올 경우
          (반품배송중 도서의 손상의 경우 이용자의 책임이며 이용자가 이용한 배송회사의 책임)

    ※ 교재배송 출발 이후 환불 요청을 하실 경우, 배송료 및 반송료(왕복 5000원/도서,산간지역은 금액을 확인 후 공제)을 제외하고 환불이 진행됩니다. 반품 후 도서의 상태를 검수 후 환불이 이루어지며 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 반품이 불가능합니다.


    ※ 환불 방법

     환불 요청을 원하실 경우, [ 고객센터 -> 1:1 문의게시판]을 통해 환불을 신청을 해주시면 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리해드립니다.
    상기사항 이외에는 일체 환불되지 않사오니 강의, 교재 신청 시 유념해 주시기  바랍니다.


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    Internet Explorer 11에서 상점 결제 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 경우에는

    아래 설명대로 진행 후 결제를 다시 시도하여 보시기 바랍니다.

     

    *해당 문제는 플러그인 설치의 문제가 아니라, 상점 웹 사이트의 구현 방식이 새로이 추가된,

    IE 11 버전에 호환성이 맞지 않을 경우 발생합니다.

     

    [호환성 보기 설정 방법]

    1. 빙글리쉬닷컴 홈페이지에서 [도구]->[호환성 보기 설정] 클릭

     

    2. '이 웹 사이트 추가' 부분에 binglish.com이 입력된 상태에서 [추가] 버튼 클릭

     

     

    3.  [추가] 버튼 클릭후,  '호환성 보기에 추가한 웹 사이트' 에 사이트 주소가 입력되었으면

    [닫기]를 누르고 결제를 다시 시도합니다.

     

     

     

    결제 오류는 아래 사이트에서 결제모듈설치관련 / 결제오류관련 카테고리를 참조하여주시기 바랍니다.

    https://www.inicis.com/blog/archives/category/cs/cs_best


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    1. 무통장 및 계좌이체 결제시
     

    본 원에서는 현금결제시 현금영수증을 발행하고 있으며

    영수증이 필요하신 경우 현금영수증으로 받아보실 수 있습니다.

    현금영수증은 국세청에서 조회가 가능하십니다.


    ※ 현금영수증은 매주 수요일에 일주일분을 발행하고 있습니다.

    예) 2016년 3월 23일(수요일) 날짜로 14(월)~ 20(일) 일주일분 현금영수증 발행

     


    2. 카드결제시


    본 원에서 사용한 카드명세서는 아래 이니시스 홈페이지에서 출력할 수 있습니다.

    https://www.inicis.com/payment_view

    상기 화면에서 카드정보를 입력 후 이용하시면 됩니다.


    ※ 계좌이체도 이니시스에서 출력 가능합니다.


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    무통장입금으로 강좌를 신청시 업무시간 내에는 5분이내에 확인하여 강의를 열어드리고 있습니다.

    업무시간 이후에는 최대한 빠른 시간내에 확인하여 열어드리고 있으며, 입금완료 확인 후 바로 수강하실 수 있습니다.

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